1.1. 45 Gün Öncesi İptaller:
Gezi başlangıç tarihinden en az 45 gün önce yazılı iptal bildirimi yapıldığında, toplam gezi ücretinin %50’si iade edilir.
1.2. 45 Günden Daha Kısa Sürede Yapılan İptaller:
Gezi başlangıç tarihinden 45 günden daha az bir süre önce yapılan iptallerde, ödeme iadesi yapılmaz.
1.3. Katılım Sağlanmama Durumu:
Katılımcı herhangi bir sebeple etkinliğe katılmadığında, yapılan harcamalar göz önünde bulundurularak iade yapılmaz.
1.4. Beklenmeyen Durumlarda İptal:
Katılımcının beklenmeyen bir durum nedeniyle geziye katılamayacak olması halinde iptal talebi, en kısa sürede ve yazılı olarak [email protected] adresine iletilmelidir.
2.1. Uçak bileti, vize işlemleri veya pasaportla ilgili yaşanan sorunlar.
2.2. Ulusal veya uluslararası doğal afetler, salgın hastalıklar, OHAL durumları, grevler, terör olayları gibi kontrolümüz dışında gelişen durumlar nedeniyle gezinin iptali.
2.3. Hava muhalefeti, ulaşımda yaşanan gecikmeler veya yerel otoritelerin aldığı ani kararlar. 2.4. Katılımcının gezi sırasında belirtilen kurallara uymaması ve bu nedenle turdan çıkarılması.
3.1. Turun Firma Tarafından İptali:
Minimum katılım sayısına ulaşılamaması, güvenlik tehditleri veya diğer zorlayıcı sebeplerle firma, geziyi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda, yapılan ödemelerin tamamı iade edilir.
3.2. Tur Programında Değişiklik:
Güvenlik, hava durumu veya organizasyonel nedenlerle gezi programında değişiklik yapılabilir. Değişiklikler katılımcıya en kısa sürede bildirilir ve iade yapılmaz.
Katılımcıların geziye katılmadan önce kapsamlı seyahat sigortası yaptırması önerilir. Bu sigorta; sağlık sorunları, bagaj kaybı, doğal afetler veya uçuş iptalleri gibi durumlarda güvence sağlar. Firmamız, katılımcıların bireysel kayıplarından sorumlu tutulamaz.
Onaylanan iade talepleri, talep tarihinden itibaren 30 iş günü içerisinde katılımcının bildirdiği banka hesabına yapılacaktır. İade sırasında oluşabilecek havale/eft masrafları iade tutarından düşülür.
Türkçe
English